GetSkinHelp 隱私政策於 2021 年 7 月 5 日更新。 本政策中使用的詞語和短語與 GetSkinHelp 中的含義相同 服務條款.您還可以在本政策底部找到定義列表，或者如果您仍有疑問，請聯繫 info@getskinhelp.com。 如下所示。

GetSkinHelp 使用多項保護措施來保護 GetSkinHelp 平台用戶的隱私及其包括個人健康信息在內的個人信息（在本隱私政策中統稱為“信息”）的機密性。在討論醫療保健服務時，信息通常是指個人健康信息 (“PHI”)，在討論信息服務時，信息通常是指與您或您的健康無關的信息，例如您願意詢問的問題中的信息在有關健康相關問題的無線電廣播的呼叫部分期間擔任專家。信息服務不需要 PHI，我們建議您不要在訪問信息服務的過程中提交 PHI。

GetSkinHelp 與通過 GetSkinHelp 平台提供服務的醫師之間的協議，（GetSkinHelp 醫師服務協議）以及 服務條款 對於 GetSkinHelp 平台，分別解釋 GetSkinHelp 為授權醫師和用戶提供的服務。 GetSkinHelp 與通過 GetSkinHelp 平台提供服務的非醫師提供者之間的協議（例如 GetSkinHelp 治療師服務協議）解釋了 GetSkinHelp 向授權的非醫師提供者提供的服務。

本隱私政策（“政策”）總結了 GetSkinHelp 在提供服務的過程中如何收集、使用、披露、保留、處置、銷毀和保護信息以及數據（無法識別個人身份的信息）。我們致力於遵守本政策以及適用的省和聯邦隱私立法。

請注意，本政策不適用於授權醫師或授權非醫師提供者對信息的收集、使用、保留、處置、銷毀和保護。授權醫師和授權非醫師提供者受隱私立法和專業要求的約束，這些法規管理他們的信息管理，包括他們在通過 GetSkinHelp 平台提供服務的過程中收集、使用和保留的信息。如果您對他們將如何處理您的信息有任何疑問，請隨時向您轉介的任何授權醫師或授權非醫師提供者諮詢。

收集和使用信息

GetSkinHelp 僅在必要時收集和使用信息以提供我們的服務，包括開發、評估和改進我們的服務。我們僅在非識別信息不夠用時收集個人信息。我們盡量減少對信息的收集和使用，以滿足這些目的所需。例如，我們不會通過 GetSkinHelp 平台記錄用戶與授權醫師之間以及用戶與授權非醫師提供者之間互動的音頻或視頻部分。

如前所述，授權醫師和授權非醫師提供者負責收集、使用、披露、保留、銷毀和保護信息。因此，以下描述僅是為了通過 GetSkinHelp 平台提供服務而對信息的一般使用的概述。特定的授權醫師或授權的非醫師提供者可能會也可能不會選擇收集或使用如下所述的與用戶的特定交互相關的信息。

醫療保健服務

當您在醫療保健服務諮詢期間（例如，口頭或文本）提供信息時，授權醫師和授權非醫師提供者可能會通過查看您輸入或上傳的信息來收集有關您或任何註冊家屬（定義見下文）的信息到 GetSkinHelp 平台和/或通過在 GetSkinHelp 平台中創建或編譯信息。授權醫師和授權非醫師提供者可獲得的信息包括： 您在諮詢請求中提供的詳細信息；您輸入或上傳到個人資料和醫療記錄的信息；在早期通過 GetSkinHelp 平台與其他授權醫師和/或授權非醫師提供者互動期間創建的信息；您在註冊時提供的姓名、電子郵件地址、電話號碼、性別和出生日期以及省份/地區；以及您的緊急聯繫人的姓名和聯繫信息。授權醫師和授權非醫師提供者使用信息為您提供醫療保健服務和/或信息服務，並且與任何醫療保健提供者一樣，必須遵守他們所遵守的隱私立法和醫療記錄保存義務。授權醫師和授權非醫師提供者可以通過 GetSkinHelp 平台創建信息，例如處方、病假和其他有關您與他們互動的筆記。他們可能會導出或打印他們收集的您的信息的副本。如果授權醫師和授權非醫師提供者認為您在諮詢期間處理醫療緊急情況，則他們可以但不需要向您的緊急聯繫人發送電子郵件或短信。您有責任告知緊急聯繫人您正在向 GetSkinHelp 和授權醫師和授權非醫師提供者提供他們的姓名和聯繫信息，並獲得他們的任何必要同意，以提供和使用與 GetSkinHelp 相關的信息平台。

信息服務

授權醫師和授權非醫師提供者通過查看您輸入或上傳到 GetSkinHelp 平台的信息以及在 GetSkinHelp 平台中創建或編譯信息，收集和使用您在獲取信息服務過程中提供的信息。他們收集和使用的信息包括：您在信息服務請求中提供的詳細信息以及您為註冊使用 GetSkinHelp 平台而提供的信息（姓名、性別、出生日期和居住地）以確認您有資格獲得接收信息服務。授權醫師和授權非醫師提供者必須遵守適用於信息服務提供者的隱私立法。

GetSkinHelp 平台的提供

• 我們收集和使用您的信息來註冊您、創建您的用戶帳戶、在您登錄時對您進行身份驗證以及在使用 GetSkinHelp 平台時個性化您的體驗。我們通過要求您確認您在註冊時提供的居住地和出生日期來確認您有資格使用 GetSkinHelp 平台提供醫療保健服務和/或信息服務。
• 我們收集您的省級健康卡號碼，以便為符合省級健康計劃承保條件的服務向省級健康計劃開具賬單。
• 您可以選擇在 GetSkinHelp 平台輸入或上傳並存儲您的信息，例如您的醫療記錄，以及您的緊急聯繫人的姓名和聯繫信息。
• 在尋求醫療保健服務時，您還可以選擇輸入或上傳和存儲有關個人的信息，您有權為他們做出有關他們的醫療保健的決定，並且您通過提供他們的姓名、性別和日期為其創建了個人資料出生（每個人都是“註冊受撫養人”）。我們使用他們的出生日期（如適用）以及您對他們與您的關係的聲明來確認您是否有資格為他們獲得醫療保健服務，以及他們有資格獲得醫療保健服務。
• 我們使用您輸入或上傳的信息，或作為與授權醫師或授權非醫師提供者互動的一部分而創建的信息，以便在您訪問您的用戶帳戶時向您提供這些信息。
• 我們可能會將信息用於防損和反欺詐目的，並遵守監管和法律要求。
• 我們可能會使用信息來幫助我們創建、開發、運營、交付、支持和改進 GetSkinHelp 平台、其內容和通過它提供給您的廣告（為 GetSkinHelp 和第三方），除非您決定不接收此類廣告。

有資格獲得醫療保健服務的用戶

• 要請求醫療保健服務，您選擇與您的請求相關的任何適用症狀。您還可以指定您是要更新處方還是獲得病假單。我們會協助您向授權醫師或授權非醫師提供者披露該信息以及年齡和性別，以確定您的請求是否符合條件。我們不會識別您的身份，也不會識別您為其尋求醫療保健服務的註冊受撫養人（如果適用）。一旦授權醫師或授權非醫師提供者確認您的請求符合條件，我們就會向您確定授權醫師或授權非醫師提供者。 GetSkinHelp 平台向授權醫師或授權非醫師提供者提供您在諮詢請求中提供的信息、您的姓名以及您為其尋求諮詢的註冊家屬的姓名（如果適用）。除非您選擇拒絕訪問 GetSkinHelp 平台中保存的有關您或任何註冊家屬的信息，否則授權醫師或授權非醫師提供者也可以查看這些信息。
• 我們使用您輸入的信息為您提供您要求我們代表您執行的服務，例如，將您的處方安全地傳真到您選擇的藥房。
• 我們使用您的信息向您發送短信或電子郵件，以通知您有關您請求的服務。例如，我們會通知您有關您的諮詢和其他請求（例如處方單）的狀態。
• 我們可能會通過使用 GPS 技術和您的 IP 地址（如果適用於您所請求的服務）收集位置數據，例如，確保您連接到獲得許可或授權提供此類服務的授權醫師或授權非醫師提供者或藥房在您所在的司法管轄區。我們還將您的 IP 地址用於安全目的，例如，在您的帳戶設置中向您提供有關您的帳戶活動的信息。

有資格獲得信息服務的用戶

• 當您請求信息服務時，您選擇了您正在尋求教育的任何主題。我們代表您向授權醫師或授權非醫師提供者提供您提供的信息，以確定您的請求是否符合信息服務的條件。我們不會識別您的身份。一旦授權醫師或授權非醫師提供者確認您的請求符合條件，我們就會向您確定授權醫師或授權非醫師提供者。 GetSkinHelp 平台向授權醫師或授權非醫師提供者提供您在信息服務請求中提供的信息和您的姓名。
• 我們使用您的信息向您發送短信或電子郵件，以通知您有關您請求的服務的信息，例如，您對信息服務請求的狀態。
• 我們可能會通過使用 GPS 技術和您的 IP 地址來收集位置數據，以支持您接收服務，例如，確保您連接到授權醫師或授權非醫師提供商，該提供商在您所在的司法管轄區被授權提供此類服務位於。我們還將您的 IP 地址用於安全目的，例如，在您的帳戶設置中向您提供有關您的帳戶活動的信息。

與你交流

• 與醫療保健服務請求相關的醫療緊急情況。如果您在接受您的醫療保健服務請求之前提交被授權醫師或授權非醫師提供者視為緊急情況的醫療問題信息，GetSkinHelp 保留隨時使用任何方式與您聯繫的權利您提供的聯繫信息。此聯繫人僅用於通知您，授權醫師或授權非醫師提供者已查看您的匿名請求，並基於他們認為您的症狀可能代表醫療緊急情況而拒絕了該請求。
• 更新和營銷。我們可能會不時向您發送服務公告，包括政策更新和我們的更新 服務條款 和軟件，並讓您了解我們的最新產品以及您可能感興趣或適用於您的任何即將舉行的活動。您可以通過登錄您的用戶帳戶並更新您的偏好來選擇不接收非必要的通信。為清楚起見，服務公告包括我們政策的更新和 服務條款 和軟件不被視為非必要的通信。
• 客戶支持。如果您通過電子郵件、傳真、寫信給我們或在 GetSkinHelp 平台上填寫“聯繫我們”表格，我們將收集您提供給我們的姓名和聯繫信息，並用它來回复您。

我們只允許我們的人員在執行其指定職能所需的範圍內訪問信息。我們要求他們通過遵守我們的政策、程序和適用法律來保護信息並維護其機密性。

披露信息

我們不會與或向任何第三方披露、共享、出售或出租您的信息（除非我們向授權醫生或授權非醫生提供者、緊急聯繫人披露並遵守本文件中規定的監管和法律要求）政策），除非徵得您的同意，或在必要的範圍內，根據我們的善意判斷：遵守適用的法律或法規，回應傳票、命令或類似義務以提供信息；建立或行使 GetSkinHelp 合法權利或針對法律索賠進行辯護；或對非法或被禁止的活動、涉嫌欺詐、涉及任何人的聲譽或安全的潛在威脅的情況進行調查、檢測、壓制、預防或採取行動。我們可能會直接或通過代表我們提供服務的服務提供商或合作夥伴使用或披露您的電子郵件地址，但絕不會使用 PHI 信息來營銷產品或服務。

我們可能會為了進行或完成交易（如合併、收購或資產出售）所需的盡職調查而披露信息。我們將遵守適用於此類交易的任何適用法律要求，包括通知要求。

信息的保留和處置

除非我們另行通知您，否則我們將代表您在 GetSkinHelp 平台上保留您的信息，直到您或我們終止您的用戶帳戶為止。終止時，您將有機會打印或複制您的信息，但須遵守以下規定。為確保授權醫生和授權非醫生提供者可以行使他們必鬚根據法律向患者隱瞞他們收集的與醫療保健服務相關的信息的任何權力，您將需要請求任何您希望訪問授權的人所做的筆記的權限。醫師或授權非醫師提供者關於您從授權醫師或授權非醫師提供者處諮詢的信息。除了在愛德華王子島接受醫療保健服務的愛德華王子島居民外，GetSkinHelp 不是 GetSkinHelp 平台上信息的保管人；相反，它代表用戶或授權醫師和授權非醫師提供者持有信息。對於在愛德華王子島接受醫療保健服務的愛德華王子島居民，GetSkinHelp 是 PEI 健康信息法定義的託管人。在您的用戶帳戶終止時，一旦您有機會打印或複制您的信息，我們將刪除與您的用戶帳戶相關的信息，但授權醫師或授權非醫師提供者告知我們他或她需要授權醫師或授權非醫師提供者提供的諮詢或信息服務。在這種情況下，當授權醫師或授權非醫師提供者獲得副本或終止其在 GetSkinHelp 的帳戶時，GetSkinHelp 將銷毀該信息。

訪問和更正信息

醫療保健服務

您可以通過登錄您的用戶帳戶訪問您或您的註冊家屬的信息，以檢查其是否準確、完整和最新。

您可以更新和編輯您的任何信息，但授權醫師或授權非醫師提供者在您登錄用戶帳戶時在醫療保健服務諮詢期間查看或創建的信息除外。聯繫提供醫療保健服務的授權醫師或授權非醫師提供者，以訪問或請求更正他們在 GetSkinHelp 平台上的註釋或他們在醫療記錄中持有的信息。

信息服務

您可以通過登錄您的用戶帳戶來訪問您在信息服務請求中提供的信息。

您的選擇

GetSkinHelp 平台為您提供保護隱私的功能和選擇，其中包括：

• 您可以在您的帳戶上啟用雙重身份驗證，以幫助確保只有您可以訪問您的帳戶。如果您這樣做，除了輸入密碼以登錄您的帳戶以訪問 GetSkinHelp 平台外，我們還會向您的手機號碼發送一個代碼，您需要輸入該代碼。這種增加的安全性可防止其他任何人訪問您的 GetSkinHelp 帳戶，除非他們有權訪問您的登錄信息和您的手機。
• 您可以選擇是否使用音頻、聊天或視頻與授權醫師和授權非醫師提供者互動。
• 在尋求醫療保健服務時，您可以隱瞞信息，例如來自授權醫師和/或授權非醫師提供者的諮詢信息和醫療記錄。請注意，授權醫師和授權非醫師提供者可能因此無法為您提供醫療保健服務。他們會告知您選擇的影響。
• 在尋求信息服務時，除非您特別選擇提供訪問權限，否則提供服務的授權醫師或授權非醫師提供者將無法訪問之前收集的任何信息，例如諮詢信息和記錄。
• 您可以選擇是通過電子郵件還是短信接收通信。
• 您可以在訪問 GetSkinHelp 平台時查看您的登錄歷史記錄。
  請直接通過 support@getSkinHelp.ca 與我們聯繫，以獲取有關使用隱私功能或有關使用 GetSkinHelp 平台的任何問題的幫助。此外，您可以隨時聯繫我們以：停止接收我們的電子郵件或其他信件，尋求查看和更正信息方面的幫助，以及關閉您的用戶帳戶。為保護隱私，當您聯繫我們時，我們可能會要求提供信息以驗證您的身份。

保護信息

GetSkinHelp 非常重視您信息的安全。我們在加拿大境內以電子格式存儲您的信息，使用訪問受限的計算機系統，並使用物理安全措施存放在設施中。更一般地說，我們採取了適當的物理、技術和組織保護措施來保護信息免遭丟失、盜竊和未經授權的訪問、使用和披露。如前所述，GetSkinHelp 人員有義務通過遵守我們的政策、實踐和適用法律來保護信息。

您還在保護您的隱私和您的信息的機密性方面發揮著重要作用。例如：

• 使用 GetSkinHelp 的密碼強度估算器為您的用戶帳戶創建一個強大且唯一的密碼，並定期更新它。
• 不要與任何人共享您的用戶帳戶或密碼。我們絕不會要求您提供密碼，包括在任何未經請求的通信中，例如信件、電話或電子郵件，因此如果您收到此類請求，請與我們聯繫。
• 使用完畢後註銷您的用戶帳戶，尤其是當您與其他人共享您的設備時。
• 在您的設備上也有一個強大而獨特的密碼。
• 選擇一個安靜、私密的地方，從那裡獲得授權醫生和授權非醫生提供者的服務。

收集、使用和共享數據

GetSkinHelp 代表授權醫師和授權非醫師提供者對信息進行去標識化處理。根據與 GetSkinHelp 的協議，授權醫師和授權非醫師提供者允許 GetSkinHelp 收集和使用由此產生的去標識化數據，目的包括： 旨在確保根據 GetSkinHelp 醫師服務協議使用 GetSkinHelp 平台的質量控制活動、授權的非醫生提供者協議，例如 GetSkinHelp 治療師協議，以及 服務條款;改進 GetSkinHelp 平台，更廣泛地說，改進患者發起的遠程醫療服務的使用（通過了解用戶、授權醫師和授權非醫師提供者的使用和使用模式）；進行學術研究和設計調查（由用戶自行決定發布和完成）。我們不會使用數據來重新識別個人。

Cookie 和類似技術

GetSkinHelp 平台、電子郵件消息和廣告可能會使用“cookie”和其他技術，例如像素標籤和網絡信標。我們使用這些技術來更好地了解用戶行為、分析趨勢、管理、個性化和改進使用 GetSkinHelp 平台的體驗。您可以接受或拒絕我們使用 cookie。您可以通過關閉 cookie 或在 Internet 瀏覽器中阻止它們來拒絕 cookie。如果您決定關閉或阻止 cookie，GetSkinHelp 平台可能無法正常運行。有時，我們可能會使用第三方（例如廣告交易公司和數據公司）在 GetSkinHelp 平台上投放我們的廣告。這些公司還可能使用 cookie 和其他技術來報告有關您訪問 GetSkinHelp 平台和其他網站的某些信息（例如您訪問的網頁以及您對 GetSkinHelp 平台上的廣告的響應），以衡量我們營銷的有效性活動，並在我們的 GetSkinHelp 平台內外投放更相關、更適合您的廣告。使用 GetSkinHelp 平台而不關閉 cookie，即表示您同意將它們用於本政策中所述的目的。要了解有關在電子網站上投放廣告和選擇不接收廣告的更多信息，您可以訪問數字廣告聯盟網站，網址為 www.aboutads.info/choices 或加拿大數字廣告聯盟網站： www.youradchoices.ca/choices.

鏈接和第三方網站和應用程序

GetSkinHelp 平台可能包含指向我們不擁有或運營的其他網站的鏈接。這些鏈接無意作為對鏈接網站的認可或推薦。我們強烈建議您查看適用於您訪問的任何網站的隱私政策。本政策不適用於此類鏈接頁面或其他網站，我們不對僅為您提供方便而提供的任何鏈接網站或其運營商的內容或做法負責。

政策變化

我們在 www.getGetSkinHelp.ca/privacy 上發布了我們政策的當前版本。我們保留隨時修改我們政策的權利。經常回來查看以確保您了解我們當前收集、使用、披露、保留、銷毀和保護信息的做法。

聯繫我們

如果您對我們的隱私慣例有任何問題、疑慮或建議，請聯繫我們的首席運營官。如果您希望我們回复您，請提供您的姓名和聯繫信息。

獲取皮膚幫助

ATTN：首席運營官

info@GetSkinHelp.com

(833)-272-皮膚

謝潑德大道西302號

安大略省北約克，M2N 1N5

定義

• “授權醫師”是指在加拿大省或地區註冊行醫、符合 GetSkinHelp 的其他標準並被允許通過 GetSkinHelp 平台提供醫療保健服務和/或信息服務的醫師。
• “授權的非醫生提供者”是指在加拿大的省或地區註冊提供醫療保健、符合 GetSkinHelp 的其他標準並被允許提供醫療保健服務和/或通過 GetSkinHelp 平台提供信息服務。
• “數據”是指通過 GetSkinHelp 平台收集或編譯的已去標識化的信息。
• 與 PHI 相關的“去標識化”是指刪除可識別個人身份的信息，或者在可以單獨或與其他信息一起使用以識別個人身份的情況下可以合理預見的信息。
• “設備”是指由用戶擁有或控制並用於訪問 GetSkinHelp Physician 服務的移動或桌面設備。
• “醫療保健”是指由醫生或非醫生醫療保健提供者向個人提供的任何觀察、檢查、評估、護理、服務或程序，以診斷、治療或維持個人的身體或精神狀況，以預防疾病或傷害個人，或促進個人的健康。
• “醫療保健服務”是指由授權醫師或授權非醫師提供者通過 GetSkinHelp 平台提供的醫療保健服務。
• “信息服務”是指提供關於疾病或狀況的一般信息，而不是患者特定的醫療信息，僅用於教育目的和明確性，不包括基於對特定患者的觀察、檢查或評估的診斷、治療或建議.
• “GetSkinHelp 平台”是指我們擁有和/或運營的硬件、軟件、應用程序、網站、內容、產品和服務，其中包括使授權醫師和授權非醫師提供者能夠向授權醫師提供醫療保健服務和信息服務的軟件。用戶。
• “個人信息”是指在 GetSkinHelp 平台上或通過 GetSkinHelp 平台收集、創建、編譯、使用、披露或以其他方式傳輸和/或存儲的有關可識別個人的信息，該信息不是 PHI。
• 與 GetSkinHelp 相關的“人員”是指其員工和代理人，包括獨立承包商和分包商，GetSkinHelp 依法對其負責。
• “PHI”或“個人健康信息”是指受隱私法約束並在 GetSkinHelp 平台上或通過 GetSkinHelp 平台收集、創建、編譯、使用、披露或以其他方式傳輸和/或存儲的有關個人健康或保健的信息.
• “隱私法”是指在用戶居住的省或地區管轄 PHI 收集、使用、披露和/或保護的適用法律。
• “用戶”是指根據我們的規定註冊並創建 GetSkinHelp 用戶帳戶的個人 服務條款並因此有資格通過 GetSkinHelp 平台獲得醫療保健服務和/或信息服務。